Excursão Balneário Camboriú (Saída de Florianópolis) – By Top Turismo

Embarque

O passeio tem início com embarque previamente combinado. No momento da reserva, informe o local de hospedagem para que nossa equipe operacional possa organizar a logística.

Até um dia antes do passeio, você receberá as informações de ponto de encontro e horário previsto de embarque via WhatsApp, conforme a programação do roteiro.

Recomendamos chegar ao local de embarque com pelo menos 10 minutos de antecedência.

Desembarque

Ao final do passeio, o desembarque será realizado no mesmo ponto de embarque previamente combinado, proporcionando mais comodidade e segurança durante toda a experiência.

• O valor do passeio inclui transporte e acompanhamento de guia de turismo.
• Os ingressos para atrações como FG Big Wheel, Oceanic Aquarium, Parque Unipraias e atividades opcionais não estão inclusos e devem ser adquiridos separadamente.
• A participação nas atrações é opcional. O passageiro poderá escolher quais experiências deseja realizar durante o tempo disponível.
• Os valores, horários de funcionamento, regras de acesso e disponibilidade das atrações são definidos pelos próprios parques e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
• Algumas atrações podem possuir restrições de idade, altura, peso ou condições de saúde. Consulte as normas específicas de cada local antes da visita.
• A realização de atividades como Zip Rider e Youhooo! está sujeita às regras de segurança e disponibilidade do parque.
• A operadora do passeio é responsável pelo serviço de transporte e organização do passeio contratado.
• A operação, manutenção, funcionamento dos brinquedos, alterações de horários, filas, interdições ou fechamento temporário de atrações são de responsabilidade exclusiva dos estabelecimentos visitados.
• Condições climáticas, trânsito intenso ou fatores externos poderão ocasionar ajustes no roteiro ou nos horários previstos.
• Alimentação, bebidas e despesas de caráter pessoal não estão inclusas.
• Recomenda-se utilizar roupas confortáveis, protetor solar, boné ou chapéu e levar água para aproveitar melhor a experiência.

1. Cancelamentos por parte da agência

• Pode haver cancelamento de serviços sem prévio aviso em função de caso fortuito ou de força maior. Nesses casos os serviços serão reagendados e somente na hipótese de não haver a possibilidade de reagendamento os valores correspondentes serão devolvidos.
• Pode haver cancelamento parcial de atividades por força de terceiros, como problemas técnicos em pontos turísticos, locais de visitação fechados, etc. Nesses casos, estando o serviço em curso não haverá devolução de valores referentes ao transporte. 

2. Cancelamentos por parte do cliente

As solicitações de cancelamentos devem ser feitas através do Whatsapp diretamente com a operadora do passeio dentro dos prazos abaixo:

• Solicitações com até 48 horas de antecedência à data do serviço contratado: devolução integral dos valores pagos; Solicitações entre 48 e 24 horas de antecedência à data do serviço contratado: devolução de 50% dos valores pagos;
• Solicitações com menos de 24 horas de antecedência à data do serviço contratado: não há devolução dos valores pagos. 
• Para serviços contratados com menos de 24 horas de antecedência à sua data de realização não há devolução dos valores pagos.

Obs: O reagendamento de datas de ingressos e serviços pode ser solicitado com até 48 (quarenta e oito) horas de antecedência da data de utilização, estando sujeito à avaliação dos fornecedores e disponibilidade. Não há garantia de troca de data.

As regras abrangem os ingressos eventualmente inclusos em alguns roteiros. 

3. No Show (não comparecimento) e Desistência

• No show: não há devolução de valores pagos em caso de não comparecimento dos passageiros nas datas, horários e locais marcados para as saídas;
• Desistências durante a execução dos serviços: não há devolução de valores pagos;
• Em ambos os casos, também não há ressarcimento de despesas decorrentes